如何辦好一場活動 – 讓一堆人報名

精準的主題、與內在的共鳴

網路上可以找到很多「辦活動」的相關文章,這邊依據自己辦活動 20 多年的經驗做一些分享。首先,活動的主軸必須精準明確,特別是針對兩個部分:

  1. 我為什麼要來?
  2. 來了得到什麼?

然後,很關鍵的地方是,人們只會「為了自己有需求和想要」而來。也就是說,如果內在對這個主題述求沒有共鳴,那當然不會想要採取行動 – 點進去看

比如說,我現在超想吃甜食,而且是有芒果的那種。這時候所有跟芒果無關的甜食,不管有沒有吃過、好不好吃都不重要了。我的眼球與大腦都會聚焦在「甜食+芒果」這兩個點上。

這時候如果看到一個活動名稱叫做「發現芒果慕斯的100種味道」,一定會好奇地點進去看這活動到底在幹嘛!網路上有許多盛傳的標題殺人法,可以找到許多的範例。但這其實只是 「AISAS模式」 中的吸引注意或引起興趣。

 

從 「AISAS 模式」 來看活動規劃

關於 AISAS 模式的說明如下(是 MBA智庫百科說的):

目前營銷方式正從傳統的 AIDMA 營銷法則:

  • Attention 註意
  • Interest 興趣
  • Desire 欲望
  • Memory 記憶
  • Action 行動

逐漸向含有網路特質的AISAS模式的轉變:

  • Attention 註意
  • Interest 興趣
  • Search 搜索
  • Action 行動
  • Share 分享

在全新的營銷法則中,兩個具備網路特質的“s”——search(搜索),share(分享)的出現,指出了互聯網時代下搜索(Search)和分享(Share)的重要性,而不是一味地向用戶進行單向的理念灌輸,充分體現了互聯網對於人們生活方式和消費行為的影響與改變。

 
 

完整的資訊,降低緊張與不確定性

黃金圈 Golden cycle 的 TED 裡開宗明義的說明了,一個人會做決策,仰賴兩個部分,分別是:

  1. 資訊 -> 安全感
  2. 體驗 -> 決定的關鍵

偶爾我會看到一些活動,只有標題跟活動的簡單說明。但就這樣而已了,這會讓人有一種不知所云的感覺,看完這簡單說明,也搞不清楚這活動到底是否適合自己。大家可以去參考「活動通 Accupass」上面看起來比較正式的活動,大部分都會有下述的欄位內容:

  1.  這活動/課程是為了誰設計的? -> 跟我有關係嗎?
  2. 上了這活動/課程後,可以得到什麼? -> 會協助到我嗎?
  3. 這活動/課程的流程是什麼? -> 大概會怎樣進行,降低不確定性
  4. 活動/課程的講師是誰? -> 事前評估一下是否會有價值
  5. 活動/課程的見證影片。 -> 官方當然說自己好,重點是參加過的人說什麼
  6. 活動/課程的執行團隊是誰? -> 過去辦的活動是否有口碑,會不會踩到雷

到了這一 Part,基本上已經走完了 AISAS 裡面的「注意 > 興趣」兩部份。如果消費者對你的這個活動的興趣已經被點燃,他還不會馬上採取行動付費報名。那他會做什麼呢?

他會去「搜尋 Search」,搜尋有幾個部分的重點,首先是你有沒有相關關鍵字的資料在網路上可以被搜尋到(有沒有做所謂的 SEO),有沒有更多人的見證、BLOG、影片、照片,還有一個很重要的是,你的課程/活動會不會有其他的替代方案,CP值更高、更便宜、口碑更好… 等。

也就是說,現代人要決定一件事情,已經不是單方面看完官方給的資訊就會決定的。因此在發起一個課程/活動之前,我們需要先在社群上(大部分 facebook 的粉專或社團)做細節資訊的曝光、活動前期的鋪陳;同時我們也需要盡可能地在每一場課程/活動結束後,取得消費者的回饋,可能是分享文章、Blogger推薦、Instagram貼文、Youtube拍開箱文、體驗文…等。

 
 
 
 

 

好的體驗,讓人被吸引下決定

前文有一個很容易被忽略卻又很關鍵的,就是「體驗」:

  1. 資訊 -> 安全感
  2. 體驗 -> 決定的關鍵
還記得嗎?體驗是決定是否採取行動的關鍵之一。體驗包括了「視覺、觸覺、嗅覺、聽覺、觸覺」還有累積起來最終的「感覺」。
 
在數位時代,所有的資訊都是透過「螢幕」來傳遞的,因此「視覺」+「聽覺」就非常重要了。如果我們的活動/課程的封面、組圖,質感非常的差,那就算文案非常會寫,也是很大的扣分,讓人望之卻步。
 
另外是關於感受上的,我為什麼非要報名不可?早點報名、現在報名、活動前一天報名,有什麼差?於是我們就會很常看到「早鳥票」、「限額20人,還剩3個位置」、「這個優惠倒數只剩 2天」、「邀請朋友一起來,第二個人只要半價」或甚至「你現在只要報名了,可以免費帶一個朋友一起參加」… 等等的。(緊張感、壓力
 
另外也不要忘了強調,這活動/課程有什麼特別之處,這也是吸引特定族群的方式。(獨特感、擁有感、趣味感)比如說很常見的 Dress Code,當天身上一定要有紅色才能進場;一人一菜(一支酒),請記得帶你最愛吃的那一道料理來分享給其他朋友;當天現場會安排神秘嘉賓列席與大家互動… 等,這部分大家可以在規劃活動/課程前發揮創意與巧思。
 

 

好的場地搭配好的活動設計,拉高主辦人的 VC 值

你如果是常辦活動的主辦人,那你一定可以理解為什麼 VC 值很重要。所謂的 VC 值 就是 Visibal + Credit,能見度+信用度。

當一個活動/課程發起後,消費者來到活動現場,從進場地前、剛進場地時、在場地中、離開活動時,這四個時段他們的體驗是否都有被照顧到?是否都有跟網路上當初報名時所體驗到的氛圍、所看到的資訊是一致的?這些都會形成所謂的主辦人/主辦單位的口碑。

而場地的好壞也影響了整體體驗與品質,交通是否方便?廁所的數量是否足夠?是否有休息區?有沒有飲水機?(與參與活動者有關的部分)

在活動流程上,投影機的銜接是否方便?麥克風的音質與數量是否滿意?是否有白版?桌椅是否能依據活動性質調整?天花板、壁面是否能配合活動做佈置?(與講師、主辦單位有關的部分)

在這邊,推薦大家可以到 Pickone 的網站上去搜尋合適的場地,或是在 Google 上直接搜尋,比如 板橋工作空間出租 就可以看到很多相關的場地挑選。

 
 
 

 

門客三千 與 職人工作室

當然,也要推薦一下我們的空間,不論是「門客三千」或是「職人工作室」我們都是依循上面的邏輯去設計的,門客三千 充滿的家的氛圍、職人工作室 則是盡可能的低調去襯托出活動的主題。應有的冷氣、wifi、廁所、冰溫熱開飲機、擴大機與音響、白板、投影幂或50寸可接 HDMI 的電視… 等,都一應俱全。

這兩個空間的小編也會非常熱情的與主辦人討論活動該怎麼規劃、桌椅可以怎麼調整佈置、時間長度該怎麼抓比較好,活動流程中還可以加入那些元素提高參與者的滿意度,在在都是為了要協助主辦人、主辦單位可以透過每一場的活動拉高自己的 VC 值,而這也是一個空間在經營上的基本態度與使命。

 

 

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