如何號召並領導自己的團隊 – 新手創業100問如何號召並領導自己的團隊 – 新手創業100問

「人為什麼而來,就會為了什麼而走。」- Zeal 周逸達

內在驅使人們做決定的動機、壓力,如果沒有改變,那麼決策與行為模式也不會改變。

近一個月,分別有不同創業階段的人,不約而同地都問到了關於「團隊」的問題。

  • 還沒創業的準創業家,在擔心的是每一位找來的團隊夥伴,會不會真的願意一起面對困難與逆境,一起走到底。
  • 剛創業的創業家,因為資金、時間、資源有限,每天都在思考怎樣激勵員工,願意看到問題、解決問題,自願加班而又不能讓員工覺得老闆在凹我…
  • 已經創業30年的企業,裡面大多是老員工,已經有自己的工作模式,僵化到難以配合企業的轉型。

在公司發展的不同階段,分別會遇到上述各式各樣不同的問題。這也是為什麼前輩們總說:「處理人的問題是一種藝術。

就我的經驗來說,為了不要混淆,我會先問自己,對企業來說,什麼是「團隊」?因為不同的企業家,對於團隊的解釋都不同,我在自己經歷與諮商許多企業主後,我將團隊區分為三類,並可以藉此延伸出號召團隊、領導團隊的方法及策略。

最外圈是「員工」,正常來說大家都經歷過這塊,在一段時間內,完成指定的工作,依據付出的時間領取薪資。

中間藍色那圈是「專家」,專家與員工的差異是在於,專家靠完成、達到的結果領取薪資。能夠在越短的時間內完成目標,則可以得到的薪資越高。

不論是找尋「員工」或是「專家」來為公司服務,他們通常都是接受「指令」做事,也就是說,他們不會去管這個「指令」是否有達成公司真正想達成的目標、目的。他們主要會去衡量自己所擁有的資源(主要是人力或時間),是否能達成任務,並換取報酬

那最內圈的「團隊」呢?就我自己的經驗來說,他們並無需要具備超強的專業,通常比較傾向於斜槓人、雜學家,對各方都有基本涉略與認識,但最重要的是「態度」。什麼樣的態度呢,就是對於創辦人、發起人,為什麼要創這個業的「精神與使命」,發自內心的支持與相挺的態度。

團隊挺的是這個精神與使命,而不是挺創辦人。創辦人只是其精神理念的發聲者(意思是可以被取代)。這邊需要先區分一下。團隊如果挺的是一個人,那麼會變成盲從,為什麼說盲從?因為隨著環境的變化、競爭對手的增減、員工的進進出出,或者甚至是創辦人的私事、感情問題,有可能會影響了創辦人的判斷、格局,有時候創辦人並不是惡意要改變初衷,但就是沒有留意到。而創業團隊如果挺的是人,那就很容易因為創辦人說了什麼,馬上就聽話照做,而失去了思考、判斷的能力。這樣以創辦人為尊的團隊,將很難因應外在環境的變化而調整。

所以為什麼「團隊」難找,因為對一個新創團隊來說,很容易看見自己的短處(資源不足)而大部分成員之前也是上班族,因此上班族的舊習慣、觀念也尚未調整,因此總是想透過開立「條件」來吸引、留下創始團隊,而不是「願景與使命」。

但這其實根本是相反的方向,就像「TED:黃金圈」提到「創新傳播模型」裡面說的,為什麼會有「早期使用者」?不是因為你的東西 CP值很高,也不是因為功能完整。相對的,這些早期使用者都知道你的東西只是雛型、功能欠缺、價格昂貴,但他們為什麼要買?只因為你在做這些事情背後的精神與意義,正好恰恰好是他們想要的

「人們做決定是因為他們內在想要,於是做出相對應的選擇。而創業家在溝通的使命與精神,恰恰好與他們一致。」- Simon Sinek

所以,如果你正打算要號召一個團隊,問問自己,你做這件事情,自己感動自己的是什麼?你是被什麼給驅動的?在過去生命的歷程中,曾經發生了哪些事情,讓你歷歷在目、感同身受,所以你內在有一股衝動,想要去改變、突破它?體驗到這些,然後溝通出來,不要用哪些優雅漂亮的文字,放棄哪些商業化的溝通。因為真正感動人的,正是因為我們經歷過,我們並不完整,我們脆弱,但我們並不放棄,願意勇敢為自己、為他人、為這片土地,站出立場

去回想那些冒險動作片、英雄片,大部分的英雄之所以成為英雄並不是因為他們天賦異稟,而是因為他們生命充滿了打壓、排擠、暴力… 而他們不願居就、不願放棄,因此挺身而出

也有些人在探索後,依然找不到哪個感動自己也感動他人的使命,創業的目的很單純,就是想要賺到錢,很多很多的錢,越多越好。我們也可以去思考這個驅動自己賺錢的背後力量是什麼?去體驗與感受他,就好像在看「華爾街之狼」這部電影時,主角追求金錢與權力一般,這也沒有問題,這種濃烈的慾望,自然也是吸引人和你成為團隊一份子的魅力所在。

但終歸一句,「人為什麼而來,就會為什麼而走。」公司有公司的文化,人們有自己的個性,我們都會找到臭氣相投、相處自在的所在,願意在那邊投注我們的時間與心力。但沒有什麼是不會變的,當人心變異,團隊成員自然也會有去留。

「能夠從一而終,堅持到底的,才會成為品牌,一個人可以是一個品牌,一間公司也可以。」 – Zeal 周逸達

想想為什麼「海賊王」的魯夫可以是船長,因為他對於成為海賊王的信念比誰都堅定,不管遇到怎樣的挫折、冒險、挑戰,他都始終如一,不改其志,這是一種態度與使命。而且他的態度與使命相對其他人來說夠大、夠堅定,令到其他人像是索隆、騙人布、喬巴等等的人相信,跟魯夫在一起冒險與打拼的過程,也同時能夠實現自己的願景與使命

外面很多課程會談到「引發」、「Enrollment」,他的中文解釋是「令到他人主動採取與我目標一致的行動。」這短短的一句話看似簡單,其實需要非常長時間的操練。

原因是每個人會願意「主動」,肯定是因為自己想要,不是被逼迫、不是被欺騙、不是別無選擇,相對的,他們是自願的、積極的、有能量的、做的時候不論多麽辛苦都是開心的。人們只有為了自己想要的目標與願景而努力時,才會有這些正向特質產生。但我們要怎麼樣地創造出這樣的環境、氛圍,令到他們願意將信任交出來到你我身上,然後全力以赴的打拼?

我的經驗是,

  1. 焦點放在他們每個人身上,關心他們是否有朝自己的目標在努力?過程中是否有所學習?體驗到什麼,對自己有怎樣的發現與學習?
  2. 同時也要焦點放在目標的發生上,對目標有著堅定不移的意志力、態度、決斷力。每一個細小的時刻,每一個選擇,身邊的人都在留意的看著,你是否在做你所說你會做的事情,你是否願意活出口中的「願景與使命」,還是你只是說說而已?

日久見人心,每個謊言都要用10個謊言去包裝,再怎麼厲害的說謊高手,也終究有被戳破的一天,而且不斷的消耗內在能量,直到回歸原點、停滯不前。

唯一能令到自己能量流動不受委屈,而且每天電力滿滿的往前衝的真正捷徑,只有真誠面對自己的感受並溝通出來、真心的關心身旁的人、真實地採取行動創造結果。這個真誠的態度,我想也是「星際大戰」裡面在講的「原力」。

最後,我們隨時都可以自問:「我用什麼號召並領導自己,做所有的決策,活著。

目前的「新手創業100問」是從諮商的過程中,擷取比較常被問到或不容易區分的主題,重新編撰而成。為了加速這 100問的進行,如果你想要進行免費的諮商,歡迎點擊下方連結直接申請,我會主動與你聯繫,也感謝你給我這個服務的機會。

另外,也可以直接在文章的下方留言你想提問的問題,如果可以的話,我也會直接新寫一篇文章回覆喔。

周逸達 Zeal Chou
持續創業家、新創事業顧問

Line:zealchou
zeal.chou@gmail.com

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